医疗服务中心
Medical Service Center
2023-10-24

案例来源|抚州影像中心

三尺讲台绽英姿

白衣天使展风采

秋风扫落叶,,最是好时节。。。

9月14日,,,抚州影像中心开展了技、、护联合讲课活动,,,,本次会议由中心黄芳芳老师授课,,,,影像中心技师及全体护理人员参加,,,腾讯会议线上同步进行。。。。

▲黄芳芳老师以《影像科感控的预防与控制》进行授课

本次授课题目是《影像科感控的预防与控制》,,,首先黄老师从医院感染的概念出发,,,,分别讲解了院感的研究对象、、、分类、、、危险因素、、清洁消毒灭菌、、、、医疗废物分类管理等内容。。。结合中心工作实际,,,,深刻介绍了“感控无小事”,,我们人人都是感控人,,其中特别介绍了铅衣清洁消毒规程,,,多重耐药菌感染患者检查流程,,探讨了如何提高我们影像人的洗手依从性等问题。。。

▲会议现场,,认真聆听

最后她强调,,,“手”卫生是最经济实惠的感控手段之一,,大家一起现场演示七步洗手法,,热闹轻松的学习氛围立刻吸引了对面办公室阅片医生的参与。。。随后,,黄老师全面讲解了在三甲医院评审中,,,,影像科感控工作的具体要求、、进度及存在的问题。。。。

▲会议进行中

在讨论环节,,,丁主任也来到了会场,,,他对技、、、护联合讲课的形式表示非常认可,,,,并结合PPT内容从多个方面进行指导。。。丁主任表示,,,希望大家在繁忙工作的同时,,,,善于发现问题,,,,解决问题,,加强改进措施,,勤于总结分享,,,,增进学科交流发展。。。

由于中心护理人员少,,,,之前培训缺乏讲课氛围,,,,从今年一月份开始,,,在丁爱民主任的倡导推动下,,由护理组和技术组联合授课正式实施,,,,大大提高了护理组的备课积极性,,,授课合并以来,,,中心护理人员从不同角度甄选讲课题材,,从碘造影剂的使用对比情况,,,,造影剂不良反应的处理,,,,药物外渗的分级和处理;到危重病人检查流程及抢救处理,,,徒手心肺复苏技术,,抢救车的管理与使用等各方面内容着手。。。。充分发挥了护士勤于思考、、、、善于教学、、、忠于表达的综合能力,,促进了技、、、、护之间相互学习、、、、合作的能力。。

 

案例来源|长沙影像中心

 

医疗路上,,,患者至上

力做“中国梅奥”

作为第三方医学影像检查中心,,常常会遇到抱有质疑态度前来询问的客户,,,,因为大多数人只听说过医院、、、体检中心,,,,对于第三方影像检查中心是什么还不甚了解。。其实,,,与公立医院相比,,,第三方影像检查机构在具备高端影像检查能力的同时,,,还具备了高质量的影像检查服务能力,,,,这里不仅有精准的影像检查报告,,,还有具备人文精神的护理团队。。打破了“就医难、、、挂号难”等弊端,,给百姓检查带来新的体验。。。

 

护理是一项“需要的”而非“想要的”服务

长沙影像中心的目标是向“梅奥诊所”靠近,,,,“梅奥诊所”作为世界上最大的私人医疗机构,,也是全世界的医学圣地,,,,全世界医疗界对它耳熟能详。。长沙中心追求的就是如“梅奥诊所”始终遵循的“患者至上”,,,踏实的走好每一步,,,,精心的服务每一位顾客,,,,秉持着“让医疗变得美好”的这个使命,,不断地驱使护理服务高质量延伸。。。。

简单有人情味儿的举动,,,,能使患者心灵深处感受到如沐春风的喜悦。。。。这不禁让我回想起了这一家三口:

爸爸和妈妈带宝宝来做MR检查,,,宝宝六岁,,本该是可以配合检查的,,,,但在聊天过程中得知宝宝从小身体情况不是很好,,经常进医院,,,所以对医院抗拒心理很大,,自主意识非常强。。。护理团队花了将近一个小时时间跟宝宝互动,,父母觉得很不好意思,,,毕竟耽搁了很长时间,,但最终在护理团队密切配合下让宝宝做上了检查。。。

▲护理团队在耐心地与小朋友互动

那时已经过了饭点,,,,长沙中心总经理出办公室时了解到了相关情况。。。随即对护理人员说,,,,一会你们去买饭的时候顺便给家属带三份吧!!!

护理人员说,,听到经理说完那句话,,,,觉得前来检查的患者是被惦记着的,,顿时心生温暖。。作为一家医疗机构,,,这并不是必须去做的事情,,,,但因为有考虑,,,也因为对【人】的关怀,,,才让医疗机构变得温暖。。。。

同理之,,,,汉棋纺织的价值观不只是一种表象,,更是一种“机构”与“人”之间的平衡。。。。这种平衡背后,,,,是探寻“温度影像”的开始。。。。长沙中心致力于为“人”的健康添砖加瓦。。。。

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